Politique de confidentialité

I. Introduction

Chez Inspexion.com, nous accordons la plus grande importance à votre vie privée et reconnaissons l'importance des informations que vous partagez avec nous. En tant que membre d'Inspectforless Ltd (IFL), Inspexion s'engage à respecter les normes les plus élevées en matière de protection des données et de confiance des utilisateurs. Nous encourageons tous nos utilisateurs et partenaires à consulter cette politique de confidentialité et notre aperçu de confidentialité pour comprendre notre engagement et nos pratiques.

II. Aperçu

A. Portée

Cette politique exhaustive régit les processus de traitement des données pour toutes les entités et personnes impliquées dans les services d'IFL dans le monde entier. Cela englobe nos applications, sites web et tous les services affiliés. Plus précisément :

• Acheteurs : Entités ou personnes achetant des rapports d'inspection, soit directement, soit pour le compte d'autrui.
• Inspecteurs : Professionnels indépendants ou entités associées fournissant des services d'inspection aux acheteurs.

Notre politique décrit également le processus de collecte de données personnelles et commerciales supplémentaires liées à nos services. Cela peut inclure :

• Des informations provenant de cabinets d'inspection affiliés ou de leurs représentants.
• Des données provenant d'inspecteurs potentiels qui lancent mais ne finalisent pas le processus de candidature.
• Des informations liées à nos fonctionnalités technologiques, telles que la cartographie.

Pour plus de clarté, toutes les entités ou personnes couvertes par ces catégories sont désignées sous le terme "utilisateurs" dans ce document.

B. Dispositions internationales et régionales

Compte tenu de nos activités mondiales, les spécifications suivantes s'appliquent :

• Union européenne (RGPD) : Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), Inspexion se conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les utilisateurs ont le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer leurs données personnelles, de limiter le traitement, de s'opposer au traitement et d'avoir le droit à la portabilité des données.
• Argentine : Les problèmes liés à d'éventuelles violations des réglementations locales de protection des données doivent être adressés à l'agence d'accès à l'information publique.
• Brésil : Des pratiques spécifiques en matière de confidentialité conformes à la Loi générale sur la protection des données du Brésil (LGPD) sont disponibles sur demande.
• Californie : Nous nous conformons à la California Consumer Privacy Act (CCPA). Les utilisateurs californiens peuvent demander des informations supplémentaires sur nos pratiques de traitement des données.
• Colombie : Les bailleurs et les locataires, aux fins de cette politique, sont respectivement considérés comme des inspecteurs et des acheteurs.
• Mexique : Nous observons la Loi mexicaine sur la protection des données et des détails connexes peuvent être fournis sur demande.
• Nigeria : Nous traitons les données personnelles strictement sur la base d'obligations contractuelles ou du consentement de l'utilisateur.

Pour les utilisateurs anonymes et les entités B2B : Les données acquises via des plateformes partenaires ou d'autres titulaires de compte sont principalement utilisées pour faciliter le service, garantir la sécurité, fournir une assistance utilisateur, effectuer des recherches, développer et respecter les obligations légales. Les questions relatives à ces données peuvent être adressées à info@inspexion.com.

Toutes nos pratiques sont strictement conformes aux lois et réglementations des pays dans lesquels nous opérons. Si vous avez des préoccupations régionales spécifiques ou si vous avez besoin de précisions, veuillez nous contacter.

III. Gestion, protection et transfert des données

A. Contrôle et surveillance

Au sein de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, IFL désigne un délégué à la protection des données (DPD) chargé de superviser les stratégies et la mise en œuvre de la protection des données. En dehors de ces régions, le DPD agit également en tant que responsable du traitement des données, veillant ainsi au respect global des réglementations applicables.

Compte tenu de notre présence internationale, nous gérons et protégeons les données à l'échelle mondiale. Les questions relatives aux droits des données doivent être adressées au DPD via ops@inspexion.com. Le transfert de données entre les pays est effectué conformément aux accords des utilisateurs, aux normes internationales, au consentement et aux cadres juridiques respectifs.

Pour toutes les autres demandes de données, commentaires ou réclamations, veuillez contacter ops@inspexion.com.

B. Acquisition et utilisation des données

• Soumissions directes des utilisateurs, telles que lors de l'inscription ou des formulaires de demande.
• Données générées lors de l'utilisation du service, y compris la localisation, les spécificités de l'appareil et les mesures d'utilisation.
• Informations obtenues indirectement par le biais de partenaires commerciaux, d'affiliés ou d'autres utilisateurs.

IV. Engagement envers la transparence et la confiance

Notre objectif est de rester transparents dans nos pratiques en matière de données, en veillant à ce que toutes les parties prenantes soient continuellement informées et autonomes. Nous prenons notre responsabilité de protéger vos données au sérieux et sommes toujours ouverts aux commentaires, nous assurant ainsi de rester à la pointe des meilleures pratiques en matière de confidentialité et de protection des données.

V. Conservation et suppression des données

A. Période de conservation

La conservation des données dépend de la nature des données, de l'objectif de leur collecte et de la prestation de services requise. En règle générale :

• Les informations du compte sont conservées pendant la durée de validité du compte, ainsi qu'une période raisonnable pour gérer les sauvegardes et les autres processus administratifs.
• Les enregistrements et les rapports d'inspection sont conservés pendant une période pertinente à nos obligations contractuelles et conformément aux exigences légales et réglementaires.
• Les données des utilisateurs invités sont stockées uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre à la demande de service et à toute résolution légale ou de litige ultérieure.

B. Processus de suppression

Sur demande de l'utilisateur ou après la fin de la période de conservation :

• Les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, les rendant non identifiables.
• Dans les situations régies par des obligations légales ou des litiges, les données peuvent être conservées au-delà de la période de conservation standard jusqu'à la résolution de ces problèmes.

VI. Mesures de sécurité

A. Protocoles de protection des données

Pour garantir l'intégrité et la confidentialité des données des utilisateurs :

• Nous utilisons des techniques de cryptage avancées lors de la transmission et au repos des données.
• L'authentification multi-facteurs et des contrôles d'accès stricts sont en place pour limiter l'accès aux données sensibles.
• Des audits de sécurité réguliers et des évaluations des vulnérabilités sont effectués pour identifier et corriger les risques potentiels.

B. Protocole en cas de violation des données

En cas de violation des données :

• Nous informerons rapidement les utilisateurs concernés, conformément à la réglementation locale.
• Les mesures nécessaires seront prises pour atténuer la violation et empêcher tout accès non autorisé supplémentaire.

VII. Intégrations avec des tiers

A. Partage des données

Bien que nous accordions la priorité à la confidentialité des utilisateurs :

• Nous pouvons partager des données avec des tiers de confiance, tels que des processeurs de paiement ou des prestataires de services, pour faciliter nos offres.
• Le partage de données est toujours régi par des clauses contractuelles strictes garantissant que le destinataire respecte des mesures équivalentes de protection des données.

B. Liens vers d'autres sites web

Notre plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites externes qu'ils visitent.

VIII. Droits et préférences des utilisateurs

A. Accès et corrections

Les utilisateurs ont le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à leur sujet.
• Demander des corrections pour toute donnée inexacte ou obsolète.

B. Retrait du consentement

À tout moment :

• Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement pour le traitement des données.
• Ils peuvent également se désinscrire des communications marketing via les liens fournis dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

IX. Mises à jour de cette politique

De temps en temps, cette politique pourrait subir des modifications pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou en réponse à l'évolution des cadres juridiques. Nous informerons les utilisateurs de tout changement significatif et les encouragerons à revoir régulièrement cette politique pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

X. Contactez-nous

Pour toute question, préoccupation ou commentaire lié à cette politique de confidentialité, aux droits des données ou à nos pratiques de protection des données :

• E-mail : ops@inspexion.com
• Adresse postale : 32 Rue Saint-Georges, 11300 Port Louis, Maurice.

Nous nous engageons à résoudre toute préoccupation concernant votre vie privée et nos pratiques en matière de données. Nous encourageons la communication ouverte et nous nous efforcerons de traiter tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.